Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données nous permettent de personnaliser nos recommandations et de maintenir la sécurité de notre plateforme.

Données que nous collectons directement

• Informations d'inscription : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de profil financier : objectifs d'investissement, tolérance au risque, expérience
• Informations de paiement : données de facturation et historique des transactions
• Communications : messages, demandes d'assistance, retours d'expérience
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications choisies

Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées
• Cookies et technologies similaires : pour améliorer votre expérience
• Données de géolocalisation : pour personnaliser le contenu selon votre région

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers et respectons strictement les principes de minimisation des données.

3. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

4. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications sensibles
• Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
• Surveillance continue des activités suspectes
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Tests de pénétration et audits de sécurité trimestriels

5. Partage et Transfert des Données

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services. Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts.

Partenaires autorisés

• Prestataires de services techniques : hébergement, maintenance, support client
• Processeurs de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée
• Services d'analyse : pour améliorer nos performances (données anonymisées)
• Autorités légales : uniquement sur demande officielle et dans le cadre légal

Transferts internationaux

Certaines de nos données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne par nos partenaires techniques. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et à nos intérêts légitimes.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre utilisation du service
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de communication : conservées 3 ans à des fins de support client
• Données techniques : conservées 13 mois maximum pour l'analyse des performances
• Données supprimées : effacement sécurisé dans les 30 jours suivant la demande

7. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou notification sur notre plateforme.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.